كيف تساعد برنامج مكافآت الموظفين في تنمية ثقافة الشركة

عندما تتصدر شركة جوجل قائمة فورتشن لأفضل شركة للعمل بها (Fortune’s Best Companies to Work For) لمدة ست سنوات متتالية، ويقول 86٪ من الموظفين أنهم راضون عن وظائفهم، وتحصل على تصنيف 4.4/ 5 على Glassdoor ، فإن ذلك لا يأتي من فراغ، أو من قبيل الصدفة، تُعرف جوجل بأنها من أفضل الشركات من حيث ثقافة العمل، فهي بيئة عمل ممتعة تشجع على الإبداع، داعمة للموظف، وتقدم الكثير من الامتيازات الفاخرة، والمكافآت التي لا تُحصى لموظفين بلغ عددهم 132,121 حتى أواخر 2020.

تُعد ثقافة جوجل مثالا مُلهما للمنظمات التي تسعى لتطوير بيئة عمل يحبها الموظفون، بالرغم من أن بلوغ المكانة التي وصلت إليها جوجل بفضل ثقافتها المَلَكيّة يتطلّب الكثير من الوقت والجهد، إلا أن برامج مكافآت الموظفين أثبتت تأثيرها الكبير في تطوير ثقافة الشركات، في هذا المقال سنكتشف، كيف تساعد برامج المكافآت والهدايا للموظفين في بناء ثقافة قوية ومرموقة.

ما هي ثقافة الشركة؟

تُعرف “ثقافة الشركة” على أنها مجموعة من القيم والأهداف والمواقف والممارسات المشتركة التي تميز المنظمة عن غيرها، تساعد ثقافة الشركة المتميزة في جذب المواهب والاحتفاظ بها، وتحسين أداء بيئة العمل، وإنتاجية الموظفين.

أفضل تعريف يُمكن أن نقرأه حتى الآن لـ “ثقافة الشركة”، هو أنها: “الضمير الخفي الذي يُوجّه السلوك والأسلوب والقرارات، إنه التعبير النشط لعلامتك التجارية في مكان عملك، إنها “المهارة الناعمة” المطلقة لشركتك.”

يقول بريان كريستوفيك، الرئيس والمدير التنفيذي لـ Upshot: “كون شركتك مكانًا رائعًا للعمل هو الفرق بين أن تكون مجرد شركة جيدة، وأن تكون شركة رائعةً”

كيف تساعد برامج مكافآت الموظفين في ازدهار ثقافة الشركات؟

كان على أصحاب الأعمال الانتباه إلى التحذير الذي صدر مع تقرير 24 Seven ، والذي يكشف أن 90٪ من الموظفين مستعدون للتفكير في تغيير الوظائف، ويكون الموظفون غير الراضين أكثر عرضة 11 مرة للانتقال إلى مؤسسة جديدة في العام المقبل.

في هذا الصدد بدأت الشركات في تحسين بيئات العمل وتقديم المزيد من الميزات في محاولة لتجنّب هجرة المواهب، وتقوم الشركات الرائدة بدمج برامج مكافآت الموظفين في سياسياتها، لأنها تساعد في ازدهار بيئة العمل، وتطوير ثقافة قوية، كيف يحدث ذلك؟

السعادة في بيئة العمل

في كتاب باتريك لينسيوني (The Truth About Employee Engagement) يختصر السعادة في مكان العمل في ثلاثة أشياء، يجب على كل فرد:

أن يشعر أنه مُهمّ
أن يشعر أن ما يفعله له تأثير
أن يشعر أنه يحرز تقدمًا

لا شك أن جميع الشركات تريد موظفين سعداء ، لذلك تحرص الشركات على أن تحافظ على شعور الموظفين بالسعادة وفي مزاج جيد للعمل.

تعد برامج مكافآت الموظفين وتقديرهم، والتي تُقرّ بمساهمات الموظفين في أهداف الشركة وتبدي تقديرًا لجهودهم ضرورية لضمان مكان عملٍ عالي الأداء وموظفين أكثر سعادة.

هناك علاقة مباشرة بين المكافآت وسعادة الموظف، حيث قال 86% من الموظفين أنهم يشعرون بسعادة أكبر وفخر أكثر عندما يتم إظهار التقدير لهم ومكافئتهم في العمل، وقال 85% أنهم يشعرون بمزيد من الرضا عن وظائفهم.

الموظفون السعداء يساهمون في رفع الروح المعنوية، عندما تكون المعنويات عالية، يكون لدى الشركة فرصة أكبر للنجاح وتحقيق أهداف الإيرادات.

بيئة عملٍ مُنتجة

هناك علاقة واضحة بين زيادة الإنتاجية والسعادة، وبين السعادة والمكافآت.

تعد المكافآت جزءًا مهمًا في ثقافة الشركة، فهي تساعد في الحفاظ على سعادة الموظفين وإنتاجيتهم، لن يجلب الموظفون السعداء والمتفاعلون طاقة إيجابية إلى مكان العمل فحسب، بل سيزيدون أيضًا من أرباح الشركة ومبيعاتها.

تشير الأبحاث إلى أنه عندما يكون الموظفون سعداء، فإنهم يكونون أكثر إنتاجية بنسبة 12% على الأقل، ووفقًا لإحدى الاستطلاعات، قال 79% من الموظفين أن التقدير يجعلهم يعملون بجد، و يكون 78% أكثر إنتاجية بعد المكافأة.

يقول كريس ناسيتا، الرئيس التنفيذي لسلسلة فنادق هيلتون العالمية “نحاول أن نهتم بموظفينا بالطريقة الصحيحة، حتى يهتموا بعملائنا، ونتيجة لفعل الأشياء الجيدة لموظفينا، فإننا نقوم بعمل جيد للغاية، من المؤكد أنه خلال الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2019 حققت هيلتون 7 مليارات دولار من إجمالي الإيرادات، ارتفاعًا من 6.6 مليار دولار خلال الفترة نفسها من العام السابق، افتتحت الشركة 470 فندقًا جديدًا في عام 2019، ليصبح المجموع أكثر من 6100 عقار عالمي.

عام 2020 احتلت “هيلتون” المرتبة الأولى ضمن قائمة أفضل الشركات للعمل بها، وقد احتلت هذه المرتبة للعام الثاني على التوالي، و5 مرات في 5 سنوات، توفر سلسلة فنادق هيلتون العالمية للمدراء تقويمًا سنويًا لتقدير الموظفين يشتمل على 365 فكرة منخفضة التكلفة وسهلة التنفيذ لشكر الموظفين، وإظهار التقدير لهم.

اقرأ المزيد عن إنتاجية الموظفين في هذا المقال: 3 طرق لتحفيز الموظفين ورفع إنتاجيتهم

بناء الثقة في بيئة العمل

بناء الثقة المشتركة مع الموظفين والحفاظ عليها يجب أن يكون على رأس القائمة في أولويات رؤساء العمل، سعت الكثير من الدراسات إلى تحديد ما إذا كانت هناك علاقة بين المكافآت وبناء الثقة داخل الشركة، تساعد المكافآت في بناء العلاقات على الفور وإنشاء ثقافة أكثر تعاونًا، كشفت إحدى الدراسات الاستقصائية حول تأثير المكافآت على الثقة في مكان العمل أن 90% من الموظفين الذين حصلوا على نوع من التقدير لعملهم في الشهر الماضي لديهم مستويات أعلى من الثقة في رئيسهم.

يبني إظهار التقدير شعورًا بالانتماء للمنظمة ويساعد الموظفين على الشعور بالأمان العاطفي، أفاد ما يقرب من 90% من الموظفين الذين تلقوا الشكر أو التقدير من رئيسهم أنهم يشعرون بمستويات عالية من الثقة في هذا الفرد، وانخفض هذا الرقم إلى 48% للعمال الذين لم يحصلوا على التقدير.

يرغب الموظفون في أن يعرفوا أن جهودهم تحدث فرقًا ولن تمر مرور الكرام من قبل كبار المسؤولين، إن مكافأة الموظفين وتقديرهم يخلق علاقات أقوى، والتي بدورها تحفز الدافع لتقديم المزيد، يقول ديب مولر، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في Acuity : “يتوق الموظفون إلى علاقات حقيقية في مكان العمل حيث يشعرون بالأمان والتقدير وأن مديرهم يؤمن بقدرتهم على إنجاز المهمة “.

معدل دوران أقل

قدرتك على الاحتفاظ بالموظفين أمر مهم لشركتك، فالموظفون الموهوبون على مدار السنوات هم من الأصول الثابتة للشركة، يساعد ولاءهم في بقاءها واستمراريتها، وهم أفضل معلّم للموظفين الجدد، يقول مات إرهارد، الشريك الإداري في شركة سوميت سيرش جروب للتوظيف والبحث التنفيذي: “يصبح الموظفون على المدى الطويل سفراء لهذه الثقافة بالنسبة للموظفين الجدد، إذا واجهت شركتك صعوبة في الحفاظ على موظفين على المدى الطويل، فسيكون هناك حتمًا فقدان للمعرفة بمرور الوقت، لأن الموظفين الجدد لن يحصلوا على هذا التوجيه الثقافي من موظفيك القدامى.”

الاستثمار في الموظفين الحاليين والاحتفاظ بهم يكلف أقل من تكلفة الإعلان والتوظيف وتدريب الموظفين الجدد، ويصادف أن يكون عدم إظهار التقدير هو السبب الأول وراء استقالة الموظفين من الشركات.

من المهم أن يشعر موظفوك الحاليون أنهم محل تقدير من الشركة، تساعد برامج المكافآت في ضمان أن يظل الموظفون يشعرون بالحماس والتقدير.

على سبيل المثال، قبل بضع سنوات، لاحظت جوجل أن لديها معدل دوران مرتفع للنساء، أثناء محاولة تقليل معدل دوران الموظفين، وجدت الأبحاث أن معدل دوران الموظفين المرتفع لم يكن مرتبطًا بجميع النساء ككل، بل الأمهات الجدد، وكحل لذلك بدأت في تقديم إجازة أمومة مدفوعة الأجر لمدة 18 أسبوعًا، والمزيد من المزايا والمكافآت.

ثقافة الشركة القوية تجعل الموظفين يشعرون بأنهم جزء من العائلة، وجزء من مشروع حقيقي كبير، بدأت العديد من الشركات تدرك أن الثقافات الأكثر تنوعًا وإنصافًا وشمولية تؤدي إلى المزيد من الابتكار والأداء الأفضل، مع مرور الوقت تصبح أفضل ثقافات الشركات أسلحةً تنافسية قوية.

يمثل الحفاظ على قوة عاملة سعيدة ومنتجة ومدعومة جيدًا تحديًا كبيرًا للشركات، لذلك نساعد في Glee أصحاب الأعمال في بناء ثقافة عمل قوية وداعمة من خلال حلول ذكية لبرامج مكافآت الموظفين، لتكون سعادة موظفيك في طليعة جدول أعمال شركتك.

كافئ موظفيك الرائعين، جرّب Glee الآن!