أفضل إستراتيجيات زيادة المبيعات لقطاع السوبرماركت

في ظل التحول الرقْمي الذي يمر به العالم، يعدّ تحقيق زيادة في المبيعات من أبرز التحديات التي تواجه الشركات في جميع القطاعات، ومنها قطاع السوبر ماركت. وبُغية تحقيق هذه الزيادة، يلجأ مُلّاك المتاجر إلى مختلف الإستراتيجيات والتقنيات التسويقية لإثارة اهتمام الزبائن وتشجيعهم على الشراء أكثر. في هذه المقالة، سنسلّط الضوء على بعض طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت.

أفضل الإستراتيجيات فعالية في زيادة المبيعات في قطاع السوبر ماركت

 

الاستثمار المبكر في برامج الولاء

تشير كل الإحصائيات إلى حقيقة واضحة للغاية: البيع لعميل حالي أسهل بكثير من جذب آخر جديد، والطريقة الفُضلى لتحقيق ذلك تكمن في تسخير برامج الولاء لصالحك. بصفتك سوبر ماركت فأنت – في أغلب الأحيان – تمتلك عددًا محترمًا من العملاء المتكررين الذين يثقون في منتجاتك، وتستطيع أن تضاعف مبيعاتك فقط بالاعتناء بهم. يتمثل هذا الاعتناء -أو إن شئت قل بلغة التسويق الحفاظ على العملاء الحاليين- في توفير مزايا خاصة أو حسومات (خصومات) أو غيرها، وهذا تحديدًا ما تقدمه لك برامج الولاء.

خذ عندك مثلا بنده للتجزئة، وهي احدة من أشهر العلامات التِّجارية في قطاع السوبر ماركت في السعودية، أدركت جيدًا أن الاستثمار في برنامج ولاء هو الحل لزيادة المبيعات، فأطلقت برنامج ولاء يحمل اسم” بنده بلس” يوفر لمشتركيه عروضًا وخصوماتٍ خاصة. وتلك شركة أسواق العثيم تطلق برنامج ولاء في شكل بطاقة رقْمية تحمل اسم “اكتساب” بحيث يكسب العميل نقاطًا عند كل عملية شراء ينفذها، لتضاف إلى رصيده لكي يستخدمها لاحقًا.

ولست في حاجة لأن تستثمر ألوف الريالات في توظيف مبرمج محترف أو تقني ماهر ليقدم لك برنامج ولاء، إذ تستطيع مباشرة الاستفادة من حلول رسال بوونس الذي صُمم لهذا الغرض خاصة: مساعدتك في إطلاق برنامج ولاء ناجح.

جرب رسال بوونس الآن.

 

للاستزادة أكثر: حمل الآن دليل برامج الولاء في المملكة العربية السعودية.

أهمية التسويق الفعّال لزيادة المبيعات في السوبر ماركت

يعتبر التسويق الفعّال مفتاحًا أساسيًّا لزيادة المبيعات في السوبر ماركت. يتطلب ذلك تحقيق التوازن المناسب بين الأسعار، جودة المنتجات، خدمة العملاء، وتقديم العروض الجذابة والحملات التسويقية المبتكرة. على قطاع السوبر ماركت أن يستثمر في دعايته لتحفيز العملاء على زيارة متجره وشراء المنتجات. وفيما يتعلق بالقدرة على المنافسة وزيادة حصتها من السوق، فإنه باستخدام الإستراتيجيات والتكتيكات الصحيحة في التسويق، يمكن للسوبر ماركت التغلب على المنافسين وتحقيق أرباح مستمرة.

تخفيض الأسعار وعروض الخصم: خطوة مضمونة لزيادة المبيعات

يُعد تخفيض الأسعار وعروض الخصم خطوة مضمونة لزيادة المبيعات في السوبر ماركت، فبإتاحة فرص الشراء بأسعار أقل، يشعر العملاء بأنهم يحصلون على قيمة ممتازة ويتشجعون على الشراء. كما أن إطلاق عروض خاصة وتنويعها يمكنهما جذب المزيد من العملاء وبناء عَلاقات تجارية طويلة الأمد. ولتحقيق النجاح في هذا المجال، يجب وضع دراسات لتحديد حجم التخفيضات المناسب والتركيز على المنتجات التي يبحث عنها العملاء بكثرة، مع التأكد من عدم التأثير سلبًا على الأرباح الكلية المتوقعة للسوبر ماركت.

للاستزادة أكثر: كيفية جذب العملاء للشراء.. 3 أسرار تُكشف لأول مرة

 

إتاحة خِيارات الدفع الآلي لتسهيل عملية الشراء

إتاحة خِيارات الدفع الآلي أمر ضروري في زيادة المبيعات في السوبر ماركت، فعند توفير خِيارات متعددة للدفع يمكن تيسير عملية الشراء على العملاء وجعل التسوق أكثر سهولة وراحة لهم. بالإضافة إلى ذلك، يساعد هذا الإجراء في جذب شريحة أوسع من العملاء الذين يتفاوتون في التفضيلات وطرق الدفع. لذلك، يجب أن يعمل السوبر ماركت على توفير كافة الخيارات الممكنة للدفع بدءًا من النقد وحتى الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان والخصم. بتوفير خيارات الدفع الآلي، يمكن تقليل عدد عمليات الشراء التي تُلغى بسبب عدم توفر الخِيارات المناسبة للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحقيق المزيد من الأرباح.

تنويع المنتجات وتحسين نوعية المنتجات المتوفرة في السوبر ماركت

يعتبر تنويع المنتجات وتحسين نوعية المنتجات المتاحة في السوبر ماركت خطوة هامة لجذب العملاء وزيادة المبيعات. يجب على المتاجر الاهتمام بتقديم تشكيلة واسعة من المنتجات التي تلبي احتياجات وذوق العملاء، بجانب العمل على تطوير جودة المنتجات المتاحة. يمكن أن يساعد قطاع السوبر ماركت على تحسين نوعية منتجاته بتعاونه مع المصّنعين والموردين وتقديم العروض والأسعار الخاصة. بتحقيق هذه الخطوات، يمكن للسوبر ماركت جذب العملاء وزيادة المبيعات بما يتناسب مع توقعاتهم واحتياجاتهم، وهذا بدوره يؤدي إلى نجاح المتجر في سوق المنافسة الشديدة.

للاستزادة أكثر: 6 إستراتيجيات فعالة لزيادة المبيعات على الإنترنت

 

توظيف العمالة المؤهلة وتقديم خدمة عملاء ممتازة لجعل تجربة التسوق أفضل

يعتبر توظيف العمالة المؤهلة وتقديم خدمة عملاء ممتازة هو محور أساسي لجعل تجربة التسوق في السوبر ماركت أفضل وأكثر رضًا لدى العملاء. فبالإضافة إلى أن هذا الأمر يمنح العملاء الإحساس بالراحة والاطمئنان في أثناء التسوق، فإنه يشكل عامل جذب لجلب المزيد من الزبائن. ولتحقيق ذلك، يجب على إدارة السوبر ماركت توظيف عمالة مدربة ومؤهلة لتقديم خدمة عملاء ممتازة، بحيث يجري توجيههم لتقديم المساعدة والنصائح للعملاء والتعامل مع طلباتهم بمهنية واحترام. علاوة على ذلك، يمكن توفير برامج تدريبية وتحفيزية للعمالة لتحفيزهم على تقديم الأداء المميز في خدمة العملاء. بذلك، سيتم إرضاء العملاء وجذبهم للتسوق في السوبر ماركت مرارًا وتَـكرارًا، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات وتحقيق النجاح المرجو.

الاهتمام بعرض وجهة البيع وتنظيم رفوف السوبر ماركت لجعل التجربة أكثر جاذبية

إن جمالية وتنظيم وجهة البيع ورفوف السوبر ماركت له دور بالغ الأهمية في جذب الزبائن وزيادة المبيعات. يجب أن يكون تنظيم الرفوف على النحو الذي يكون لكل نوع من المنتجات مكان محدد وواضح، ويجب ترتيب المنتجات على أحسن وجه وأمتعه. علاوة على ذلك، يجب أن يكون التصميم الداخلي للمتجر يجذب الانتباه ويبث الراحة والجاذبية للزبائن. يمكن إضافة مزيد من الملصقات والإضاءة والألوان الجذابة لتجذب انتباه الزبائن. إذا جرت متابعة كل هذه الخطوات معًا، فإنها ستخلق تجربة تسوق رائعة ومشجعة للزبائن للعودة مرة أخرى وشراء المزيد من المنتجات حتى يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات.

للاستزادة أكثر: 5 إستراتيجيات مجربة لكسب ولاء عملائك لأطول فترة ممكنة

 

إبراز الماركات المشهورة والمفضلة لدى العملاء

يعتبر عرض الماركات المفضلة لدى العملاء من أهم الطرق لزيادة المبيعات في السوبر ماركت. فقد يتجاهل العملاء بعض المنتجات إذا لم تُعرض جيدًا، لذلك، يجب أن تجري مراجعة السجلات السابقة وتحديد المنتجات التي يشتريها العملاء باستمرار وعرضها بصورة لافتة وجذابة. يجب أن يتكيف السوبر ماركت مع الماركات المفضلة لدى العملاء وتوفير العرض الأفضل لها، مما يجعل العميل يتمتع بتجربة شراء جيدة. لذا، يجب إبراز أكثر الماركات شهرة والتي يفضّلها العملاء لزيادة الجذب والمبيعات باستمرار.

التعاون مع الموردين والمصنعين لتوفير عروض وأسعار خاصة على بعض المنتجات

يعتبر التعاون مع الموردين والمصنعين أحد الطرق الفعالة في زيادة المبيعات في السوبر ماركت، حيث يساعد ذلك على توفير عروض وأسعار خاصة على بعض المنتجات التي يحتاج إليها العملاء. يمكن للسوبر ماركت الاستفادة من تلك العروض والأسعار الخاصة في عمليات التسويق وترويج المنتجات لدى العملاء. كما يمكن مخاطبة الموردين والمصنعين لتوفير منتجات ذات جودة عالية بأسعار تنافسية، مما يجعل العملاء يفضلون التسوق في السوبر ماركت. باستخدام هذه الطريقة، يمكن للسوبر ماركت توفير البضائع التي يحتاج إليها العملاء بأسعار تنافسية، وبالتالي زيادة المبيعات وتحسين الأرباح.

للاستزادة أكثر: كيفية جذب العملاء بشكل متزايد ومستمر

 

الاستفادة من الوسائل الإلكترونية في التسويق لاستهداف شريحة أوسع من العملاء

تعد الوسائل الإلكترونية من أهم الأدوات التي يمكن استخدامها في التسويق لاستهداف شريحة واسعة من العملاء. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية لترسيخ مكانة السوبر ماركت في أذهان العملاء وجذب انتباههم إلى عروض وخدمات السوبر ماركت. يحتاج السوبر ماركت إلى توظيف خبير في التسويق الإلكتروني لإعداد الخطط الإعلانية والإعلانات المستهدفة التي تشجع العملاء على زيارة السوبر ماركت وشراء المنتجات المتاحة. يجب أن تكون الإعلانات ذات محتوى جذاب ومعروضة بطريقة مهنية ومتناسقة وتعكس رؤية وقيم السوبر ماركت. استغلال الوسائل الإلكترونية يساعد على التواصل المستمر مع العملاء والاحتفاظ بهم وتحقيق زيادة في المبيعات للسوبر ماركت.

التركيز على تقديم عروض وخدمات متجددة لتحفيز العملاء على العودة للتسوق في السوبر ماركت.

من أهم الخطوات التي يمكن اتخاذها لزيادة المبيعات في السوبر ماركت هي التركيز على تقديم عروض وخدمات متجددة دوريًّا لتحفيز العملاء على العودة للتسوق. فمن المهم أن تكون هذه العروض جذابة ومناسبة للاحتياجات والرغبات الحالية للعملاء، وعليها أن تترافق مع الإعلانات الفعالة التي تشجع العملاء على زيارة السوبر ماركت. كما ينبغي توفير خدمات متجددة للعملاء، مثل العروض الحصرية وخدمة التوصيل المجاني، لزيادة جاذبية السوبر ماركت في عيون العملاء وتعزيز تجربة التسوق. باتباع هذه الإستراتيجيات، يمكن أن يحقق السوبر ماركت نجاحًا كبيرًا ويجذب مزيدًا من العملاء المحليين والزائرين.

للاستزادة أكثر: 6 أمثلة رائعة لبرامج ولاء العملاء التي حققت أهدافها وزادت أرباحها

 

خلاصة القول

في النهاية، تُعد زيادة المبيعات في السوبر ماركت من أهم الأسس التي تساعد في نجاح العمل التجاري. لذلك، يتطلب الأمر اتباع إستراتيجيات تسويقية مبتكرة ومنهجية ولعل أهمها هو تحديد المنتجات المناسبة للتسويق وتحسين جودتها. كما يجب التركيز على إتاحة خدمات مميزة للعملاء بما في ذلك توظيف العمالة المؤهلة وتحسين خدمة العملاء عمومًا. علاوة على ذلك، يمكن التعاون مع الموردين والمصنعين لتوفير عروض وأسعار خاصة، والاستفادة من الوسائل الإلكترونية في التسويق. على الرغم من أن تحقيق زيادة المبيعات يعتمد على العوامل الاقتصادية والسوقية، فإن الإستراتيجيات المذكورة ستساعد بالتأكيد في تعزيز الأداء وتحقيق نجاح التجارة في السوق المحلية والعالمية.