ما هو الفرق بين نظام مكافآت الموظفين والحوافز؟
تسعى كل شركة إلى تحفيز كادرها البشري والوصول لأعلى رتب الإنتاجية. لأنها تعي أهمية هذا الشيء؛ فهو المسار الوحيد لمضاعفة الإيرادات، ولكن أثناء هذه الرحلة، تقع الكثير من الشركات في فخ قاتل وهو عدم التفرقة بين نظام المكافآت والحوافز للموظفين. قد تبدو المسألة للوهلة الأولى بسيطة؛ فالمكافآت هي هي الحوافز، ما الفرق قد تسأل؟
الفرق شاسع للغاية، بل إن فهم هذا الفرق له دور كبير في مساعدتك في الوقوف على مكمن التحفيز الذي تستطيع أن توظفه لصالحك لتحفيز موظفيك. في منصة glee، وبحكم تخصصنا نعي خطورة هذا الخطأ، بل نتعرض لعشرات الحالات يوميا، لذا في هذا المقال ستجد كل ما تحتاجه للتفرقة بين المصطلحين السابقين، ثم توظيفهما بشكل صحيح يخدم نشاطك التجاري.
ما هي المكافآت؟
المكافآت هي أي شيء يتم تقديمه للموظف لتقدير جهوده وعمله الدؤوب، والاعتراف بأدائه وإنجازاته. تستطيع أن تقول إن المكافأة هي الهدية التي يحصدها الموظف نظير تحقيقه لأهدافه الموكلة إليه، كأن يكون قائدًا مثاليًّا. أي أن المكافأة تقدم – في الغالب – حينما يحقق الموظف إنجازًا جديدًا. وهذه المكافآت قد تأتي في أثواب مختلفة، فقد تكون مالية أو غير مالية. وإليك أمثلة على أنواع المكافآت.
المكافآت المالية:
- البطاقات الرقمية
- زيادة الأجر أو البدلات
- المكافآت
- العمولات
- مشاركة الموظف في تقسيم أرباح الشركة
- الحصول على سهم من أسهم الشركة
المكافآت غير المالية:
- فرص تدريب
- تطوير مهني
- توسيع علاقات
يُنظر في العادة إلى المكافآت على أنها طريقة تحفيز طويلة المدى؛ لأنها تساعد في بناء الولاء وتوطيد العلاقات بين الموظف والشركة. أما الحوافز، فما هي؟
قد يهمك: كيف تستفيد من منصة glee لتقديم أفكار مبتكرة لمكافآت الموظفين والعملاء في الجمعة البيضاء؟
ما هي الحوافز؟
الحوافز هي نوع من التحفيز المباشر والسريع، فهي تعطى مقدمًا للموظف لكي يحقق هدفًا معينًا. في العادة تُربط الحوافز بموعد زمني محدد، كأن تقول للموظف عليك جلب 1000 عميل محتمل قبل نهاية الشهر، وستحصل فورًا على 10 آلاف ريال.
الحوافز في الغالب هي طرق تحفيز قصيرة المدى، هدفها الأول والأخير دفع الموظف ليبذل قصارى جهده ليحقق الهدف المنشود في التوقيت المحدد مسبقًا. فهي قد تكون أداة قوة في بعض الأحيان أو أداة تنفير وضغط في أحايين أخرى، على حسب طريقة استخدام الشركة لها.
السؤال الملح الآن: ما هو الفرق الجوهري بين المكافآت والحوافز؟
الفرق بين مكافآت وحوافز الموظفين
الفرق الأساسي بين المكافآت والحوافز هو أن المكافأة تعطى للموظف، بينما الحوافز هي أداة تحفيز. على سبيل المثال، إذا أعطيت الموظف هدية نظير جهوده، فتلك مكافأة، بينما لو قدمت لنفس الموظف هدية بعدما بلى بلاء حسنًا وفاق جميع التوقعات فتلك حافز.
قد يهمك: من الرؤية إلى الإنجاز: إستراتيجيات مهمة لزيادة إنتاجية الموظفين.
ما هي فوائد المكافآت والحوافز؟
حينما يُبلي الموظف بلاء حسنًا أو تود منه أن يفعل ذلك ليساهم في نمو الشركة، فحينها ستلجأ للمكافأة أو الحافز، لأنها أدوات تحفيز شديدة المفعول. وإليك بعض فوائدها:
الحفاظ على الموظفين
موظفوك هم العنصر الأساسي في نجاح عملك التجاري. ومع ذلك، يواجه أكثر من 50٪ من المؤسسات حول العالم صعوبة في الاحتفاظ بأفضل موظفيها. تكلف عملية تغيير الموظفين الكثير من الوقت ويمكن أن تكون باهظة التكاليف. تقدِّر شركة Glassdoor أن المتوسط الذي ينفقه صاحب العمل لتوظيف موظف جديد يقارب 3000 جنيه إسترليني و27.5 يومًا. لتجنب فقدان أفضل مواهبك، يجب عليك التأكد من أن أعضاء فريقك يشعرون بالتقدير والسعادة والانخراط. يمكن للمكافآت والحوافز تحفيز وإلهام الموظفين مع المساعدة في تعزيز السلوكيات الإيجابية في مكان العمل.
تحسين أداء الموظفين
الإنتاجية هي ما يدفع عملك. ولكن إذا كان الموظفون غير متحمسين، فلن تحصل منهم على أقصى ما يمكن. كشفت دراسة من جامعة أكسفورد أن العمال السعداء أكثر إنتاجية بنسبة 13٪. عندما تحفز وتكافئ وتعترف بالموظفين على جهودهم، من المرجح أن يشعروا بأنهم مقدرَّون ومحبوبون في العمل وأكثر عرضة لبذل جهد إضافي.
زيادة تفاعل الموظفين
تفاعل الموظفين يحدث عندما يكون الموظفون ملتزمين عاطفيًّا مع منظمتك ويقدمون أفضل ما لديهم كل يوم، ولديهم مستويات عالية من الرضا عن العمل. يحدث ذلك عندما يكون هناك تواصل جيد والتزام وتوازن بين العمل والحياة وثقة متبادلة بين الموظفين والإدارة. يمكن لتقدير الموظفين أن يسهل عملية جعل الموظفين متفاعلين، حيث يبني الثقة والتقدير فيما بينهم. يمكن أن يكون ذلك بإيماءة بسيطة مثل ملاحظة مكتوبة بخط اليد. عندما تكافئ الموظفين بجوائز ذات معنى وتحتفل بالمناسبات الشخصية، فإن ذلك يخلق ذكريات ويمكن أن يعزز تفاعل الموظفين، حيث يبذل الموظفون جهدًا إضافيًّا من أجلك.
تعزيز ثقافة الشركة
عند مكافأة الموظفين أو تقديم حوافز للموظفين، فأنت تختار الاحتفال بالنجاح في مؤسستك، مما يمكن أن يحسن من ثقافة الشركة. برامج مكافآت الموظفين وحوافز الموظفين تكون أكثر نجاحًا عندما تكون مرتبطة ارتباطًا جوهريًّا بقيم شركتك. الاحتفال بالسلوكيات الإيجابية التي يظهرها موظفوك يساعد في إضافة قيمة للقيم الأساسية، مما يخلق بيئة عمل إيجابية، ويعزز من معنويات الموظفين ويقوي من ثقافة الشركة.
قد يهمك: 10 طرق مضمونة المفعول لتحفيز الموظفين في نهاية العام.
كيفية بناء برنامج فعال لتحفيز أو مكافأة الموظفين
بمجرد أن تقرر البرنامج المناسب لعملك، ستحتاج إلى تطبيقه. إليك بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في تنفيذ برنامج ناجح لمكافآت الموظفين، التقدير، أو التحفيز.
ابنِ بيئة عمل شاملة
لجعل الجميع يشعرون بأنهم مُقدَّرون ومَشمولون، تأكد من أن برنامج المكافآت أو حوافز الموظفين متاح لجميع أعضاء الفريق. يمكنك تخصيص البرنامج لأقسام مختلفة للتأكد من حصول الموظفين على الاعتراف والتحفيز الذي يحتاجونه. فقط تأكد من أن النظام جذاب وسهل الاستخدام حيث يمكن لجميع الموظفين المشاركة. يمكنك حتى استخدام منصة مكافأة وتقدير من زميل إلى زميل، بحيث يمكن للموظفين مكافأة زملاء الفريق الآخرين. من خلال اتباع هذه الممارسات، يمكنك تعزيز الشمولية وتنمية الشعور بالمشاركة بين الموظفين في مكان العمل.
روّج برامج الحوافز خاصتك
لزيادة الوعي وتشجيع مشاركة الموظفين، ستحتاج إلى التأكد من أن الجميع على علم بها. اطلب من قسم الموارد البشرية إنشاء خطة ترويج واتصال للمساعدة في نشر الخبر. للحفاظ على نجاحها، يمكن للموارد البشرية متابعة ذلك من خلال العمل مع الإدارة وتنفيذ حملات مستمرة تحافظ على تفاعل الموظفين ومشاركتهم. يمكن للتسويق أيضًا المساعدة، من خلال إنشاء رسوم بيانية وملصقات، وجدار للشهرة في غرفة الاجتماعات أو مكتب الرئيس، ورسائل ممتعة باستخدام Slack، Teams أو الإنترانت تتوافق مع ثقافة شركتك والحوافز. يمكنك أيضًا ترويجها عند نشر إعلانات الوظائف وتقديمها في قائمة مهام التوظيف لموظفيك الجدد حتى يتمكنوا من المشاركة من اليوم الأول.
أوجد قدوة في بيئة العمل
يجب على فريق القيادة أن يكون قدوة. على قادة الفريق أن يُظهروا للموظفين الآخرين أنهم يدعمون برامج حوافز الموظفين، ويؤمنون بالرؤية ويشاركون بنشاط فيها. يعتمد نجاح برامج المكافآت وحوافز الموظفين على قادة يروجون لها ويزيدون الوعي بها داخل فرقهم. يجب على الموارد البشرية تدريب القادة حول كيفية عمل برامج الحوافز والقيمة التي يمكن أن تجلبها برامج الحوافز.
تخصيص حوافز الموظفين
يمكن أن تكون المكافآت أو الحوافز المخصصة للموظفين فعالة للغاية في إظهار تفهمك وتقديرك لهم. إذا لم تكن الحوافز ذات معنى بالنسبة لموظفيك، فسيكونون أقل تحفيزًا للعمل من أجل تحقيق الأهداف المحددة للحصول عليها. لفهم احتياجات الموظفين بشكل أفضل، يمكنك اعتماد رسم خرائط رحلة الموظف أو طريقة التفكير التصميمي التي تُستخدم عادةً لفهم العملاء بشكل أفضل في عملية تصميم تجربة المستخدم.
احرص على معرفة ملاحظات الموظفين حول بيئة العمل
ربما يكون أفضل طريقة لفهم احتياجات موظفيك وما يودون رؤيته من برامج حوافز الموظفين هو ببساطة أن تسألهم عن رأيهم. قم بإنشاء استطلاعات لجمع بيانات دقيقة حول مدى تقبل برنامج حوافز الموظفين الحالي والحصول على اقتراحات قد لا تكون قد فكرت فيها. سيظهر الحصول على التعليقات وتكرار برنامجك بناءً على ملاحظات الموظفين أنك تقدر آراءهم وأنك تسعى لامتلاك برنامج يعمل من أجلهم.
قد تبدو الخطوات السابقة متعبة بعض الشيء من ناحية التنفيذ، وهي كذلك بالفعل، ولكن ما قولك لو أدلك على طريقة أسهل؟
كافئ وحفز موظفيك بسهولة مع رسال glee
توفر glee منصة رقمية تمكن الشركات من إرسال وتتبع وإدارة المكافآت الرقمية بكفاءة. يساهم ذلك في زيادة الإنتاجية وتحقيق أهداف المؤسسة من خلال بناء نظام المكافآت والحوافز للموظفين، والذي من شأنه تسهيل توزيع المكافآت والحوافز على الموظفين. تقدم المنصة تقارير وتتبع للمكافآت، ومحفظة رقمية لإدارة الحسابات، وخيارات توصيل مرنة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من بطاقات المكافآت الرقمية. هذه الأدوات تساعد على تعزيز الكفاءة والتأثير في الشركات.
قد يهمك: كيف تستخدم منصة glee لمكافأة الموظفين الذين يعملون من مناطق جغرافية مختلفة؟
ما هي أفضل المكافآت والحوافز للموظفين؟
أأنت غير متأكد من المكافآت أو الحوافز المناسبة لك؟ إليك بعض الأفكار لمكافآت وحوافز الموظفين التي يمكن أن تشكل برامج حوافز الموظفين المؤثرة.
برنامج التقدير
أحيانًا تكون أفضل الأشياء في الحياة مجانية، مثل كلمة شكر. من خلال برنامج التقدير، يمكنك جعل موظفيك يشعرون بالتقدير والامتنان من خلال الكلمات الطيبة والاحتفال بالمناسبات الشخصية، مثل أعياد الميلاد أو ذكرى العمل. وتصبح هذه البرامج أكثر فعالية عند إدماجها مع مكافآت ملموسة أو حوافز للموظفين. ومع ذلك، لا يجب عليك تضمين حوافز مادية. نوصي باستخدام منصة تقدير اجتماعية حيث يمكنك خلق شعور بالمجتمع داخل مكان العمل أو حتى مع قوة عمل عن بُعد.
المكافآت الرقمية
توفر أكواد المكافآت للموظفين إمكانية الاختيار من بين علاماتهم التجارية المفضلة حول العالم. مع أكثر من 1200 علامة تجارية للاختيار منها في أكثر من 120 دولة وأكثر من 80 عملة، هناك بالفعل شيء للجميع. وتشمل هذه العلامات: العلامات التجارية الشهيرة في مجالات السفر، وتناول الطعام، والأزياء، والتكنولوجيا، والتجارب. ليس هذا فحسب، بل عندما يتلقى الموظف كود المكافأة، سيتمكن من التسوق في متجر الشركة الإلكتروني الذي يحمل علامتها التجارية، ويمكنك حتى إضافة رسائل شخصية لجعل مكافأتهم أو حافزهم يبدو أكثر تميزًا.
خلاصة القول: كلمة السر هي المكافآت والحوافز
يمكن أن تكون حوافز ومكافآت الموظفين دوافع فعالة للغاية عند استخدامها بشكل مناسب لأعضاء فريقك. فعلا، على الرغم من كونهما عنصرين منفصلين، يمكن أن تساعد حوافز ومكافآت الموظفين الفعالة عملك على تحقيق أقصى أداء وإدراك إمكانياته الكاملة. لذلك، إذا كنت ترغب في تحفيز موظفيك بشكل أكثر فعالية، فقد تجد أن معرفة الفرق بينهما يكون له فائدة كبيرة. من خلال استخدام مزيج من المكافآت والحوافز للموظفين، يمكن للشركات إنشاء برنامج تحفيز شامل يعالج كل من الدوافع قصيرة الأجل وطويلة الأجل. وهذا كله متاح لك ببساطة عبر نظام glee.
التعليقات مغلقة.