2024

أعلنت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول المكافآت الرقمية وبرامج الولاء، عن توقيع شراكة إستراتيجية مع برنامج الفرسان، برنامج الولاء التابع للخطوط الجوية العربية السعودية. تهدف هذه الشراكة إلى تمكين عملاء رسال من الاستفادة من نقاطهم…
اقرأ أكثر...

تخيل أن عميلًا وصلت إليه رسالة اعتذار عن خطأ في طلبه، لكنها لم تحمل سوى كلمات، كلمات تنتهي بمجرد إغلاق الشاشة، هل تظن أن هذا ما يسمى بـ تعويضات العملاء!. أما الآن، قارن ذلك برسالة أخرى تحتوي على اعتذار صادق يَتْبَعها تعويض رقمي بسيط، بوصفه…
اقرأ أكثر...

تخيّل أن شركتك هي مصنع، وكل موظف يمثل آلة تعمل بنشاط ودقة، ولكن.. هناك سر بسيط: هذه الآلات لا تعتمد على الكهرباء أو الوقود، بل على مشاعر العاملين عليها: كلما زادت سعادتهم، ارتفعت إنتاجيتهم وتحسنت جودة النتائج، قد يبدو هذا تشبيهًا بسيطًا،…
اقرأ أكثر...

التسويق الذكي لا يعتمد فقط على الإعلانات، بل على استثمار تجارب العملاء وتحويلها إلى أفكار تسويقية لجذب العملاء، تخيل لو أن عميلك الحالي يتحدث عن تجربته مع علامتك التجارية، ليوصي بها أصدقاءه وعائلته، فتتوسع دائرة عملائك تلقائيًّا وبثقة. هذه…
اقرأ أكثر...

تعتبر برامج الولاء من الأدوات الفعّالة التي تسهم في تعزيز علاقة الشركات بعملائها، حيث تساعد في بناء ثقة مستدامة وتحفّز على التفاعل المستمر، ومع تطور أساليب التسويق على مر السنين، أصبحت برامج الولاء جزءًا أساسيًا من استراتيجيات الشركات التي…
اقرأ أكثر...

في إطار سعيها لرقمنة مكافآت وحوافز الموظفين في المملكة العربية السعودية؛ أعلنت شركة رسال ، الشركة السعودية الرائدة في تقديم حلول المكافآت الرقمية وبرامج الولاء، عن توقيع شراكة إستراتيجية مع شركة أرامكو السعودية المصنفة ضمن أكبر شركات…
اقرأ أكثر...

كم مرة تجلى لنا المشهد ذاته كل عام، موسم الجمعة السوداء، حينما يزدحم السوق بعروض لا حصر لها، ويصبح التنافس أشبه بميدان سباق كلٌّ يسعى فيه لجذب أنظار المسوقين، لكن وسط هذا الزحام كيف لتاجر أن يبرز ويتجاوز مجرد تقديم خصومات مؤقتة؟ هنا تتدخل…
اقرأ أكثر...

في زحمة السنوات التي تمضي سريعًا، وبين صخب الحياة اليومية التي تبتلع لحظاتنا دون رحمة، نجد في نهاية كل عام فرصة لتوقف عقارب الزمن قليلًا وتقييم الأداء السنوي، لنعود إلى ما أنجزناه وما أخفقنا فيه وما لم نجرؤ على السعي لتحقيقه.  إنها لحظة…
اقرأ أكثر...

تخيَّل أن بطاقة رقمية واحدة قد تساهم في زيادة المبيعات بنسبة 20%، وأن 72% من العملاء ينفقون أكثر من قيمة البطاقة الممنوحة لهم. حين سمعت تلك الأرقام، تساءلت: كيف لبطاقةِ هديةٍ بسيطةٍ أن تُحدِث كل هذا الفرق في عالم التجارة؟ الإجابة تكمُن في…
اقرأ أكثر...