2025

حين يُقدّم أحد الموظفين خطاب استقالته، تبدأ الإدارة – في العادة – بطرح السؤال التقليدي: "ما السبب؟" لكن الأذكى والأكثر نفعًا، أن يُطرح هذا السؤال قبل أن تُكتَب الاستقالة، حين تكون مجرّد فكرة تتكاثر في ذهن الموظف بصمت، دون أن يفصح عنها.…
اقرأ أكثر...

في لحظة لا تتجاوز الدقيقة، تلقّت سارة - الموظفة الجديدة في شركة تكنولوجيا ناشئة - رسالة مفاجئة على بريدها الإلكتروني، كانت تحتوي على بطاقة هدية رقمية، دون مناسبة واضحة، مرفقة بكلمات محفزة: "شكرًا لأنك أتممت المهمة قبل الموعد، لاحظنا ذلك".…
اقرأ أكثر...

أصعب شعور عند التاجر هو أن يرى العميل يشتري ثم لا يعود... تدفع للإعلانات، وتقدِّم خصومات، وتنتظر التكرار... لكن الواقع هو أن العميل لا يعود إلا إذا أعطيته سببًا ليرجع، وهنا تَظهَر برامج الولاء، لكن ليس كما يروِّج لها البعض: أنظمة معقَّدة،…
اقرأ أكثر...

أول ما يُغفَل في حياة الموظف هو رفاهيته. في البداية، قد يظن بعض الناس أن الرفاهية مجرد رفاهية، ولكنها في الواقع شرط أساسي للاستمرارية، ليس فقط للموظف، بل للمؤسسة بأكملها. إن هذا العالم المزدحم بالضغوطات والمطالب، يتطلب أكثر من مجرد بيئة عمل…
اقرأ أكثر...

في كل مُنشأة، هناك موظف موهوب يفكِّر في المغادرة، ليس لأن راتبه سيئ، ولا لأن ظروف العمل قاسية، بل لأنه يشعر بأن أحدًا لا يلاحظ تعبه، وهنا تحديدًا نفشل في تحفيز الموظفين؛ لأننا ننتظر لحظة الانهيار، ثم نتحرك بتأخُّر قاتل. لكن، ماذا لو كانت…
اقرأ أكثر...

هل تعتقد أن جذب العملاء أمر معقَّد؟ أنا هنا لأقول لك: ربما تكون فقط بحاجة إلى بعض التوجيهات الصحيحة. فكّر في الأمر، إذا كان لديك منتج أو خدمة رائعة، لكنك لا تستطيع جذب العملاء بالشكل الصحيح، فما فائدة كل تلك الجهود؟ نعم، قد يكون من المغري…
اقرأ أكثر...

تحت هذه السماء، حيث تتغير الأولويات، وتتبدل الظروف الاقتصادية، تظهر القيادة التحفيزية بوصفها عاملًا محوريًّا في استمرارية النجاح المؤسسي. فالقائد الذي يملك القدرة على تحفيز موظفيه لا يكتفي بتحقيق الأهداف فحسب، بل هو من يصنع ثقافة…
اقرأ أكثر...

في البداية، يبدو كل شيء بسيطًا. تُطلِق برنامجًا للولاء، وتضع له الأهداف، وتنتظر النتائج. لكن الحقيقة أن الولاء لا يتوقف عند لحظة الإطلاق، إذ لا يمكن أن يكون مجرد نظام للمكافآت أو جمع النقاط. الحقيقة أن إدارة برنامج الولاء هي مهمّة طويلة،…
اقرأ أكثر...

وقّعت شركة رسال، الشركة الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، شراكة إستراتيجية مع قرنتافاي، أكبر منصة متخصصة في اكتشاف مواهب كرة القدم وربطها بفرص الاحتراف على مستوى المنطقة والعالم. تهدف هذه الشراكة إلى…
اقرأ أكثر...