حلول رسال للأعمال

تخيل أن عميلًا وصلت إليه رسالة اعتذار عن خطأ في طلبه، لكنها لم تحمل سوى كلمات، كلمات تنتهي بمجرد إغلاق الشاشة، هل تظن أن هذا ما يسمى بـ تعويضات العملاء!. أما الآن، قارن ذلك برسالة أخرى تحتوي على اعتذار صادق يَتْبَعها تعويض رقمي بسيط، بوصفه…
اقرأ أكثر...

تخيّل أن شركتك هي مصنع، وكل موظف يمثل آلة تعمل بنشاط ودقة، ولكن.. هناك سر بسيط: هذه الآلات لا تعتمد على الكهرباء أو الوقود، بل على مشاعر العاملين عليها: كلما زادت سعادتهم، ارتفعت إنتاجيتهم وتحسنت جودة النتائج، قد يبدو هذا تشبيهًا بسيطًا،…
اقرأ أكثر...

في زحمة السنوات التي تمضي سريعًا، وبين صخب الحياة اليومية التي تبتلع لحظاتنا دون رحمة، نجد في نهاية كل عام فرصة لتوقف عقارب الزمن قليلًا وتقييم الأداء السنوي، لنعود إلى ما أنجزناه وما أخفقنا فيه وما لم نجرؤ على السعي لتحقيقه.  إنها لحظة…
اقرأ أكثر...

كثيرًا ما تُختَصر إدارة الموارد البشرية في مجرد "توظيف وفصل"، أو "تقييم الأداء"، لكن هذا الفهم يختزل دورًا أعمق بكثير. فإذا كانت الشركات تشبه الجسد، فإن الموظفين هم نبضاته وأطرافه، ولكل نبضة أو حركة صغيرة، تأثير كبير على صحة هذا الجسد…
اقرأ أكثر...

تخيل نفسك تدخل مكتبك في صباحٍ مشرق، لكن عوضًا عن أن تشعر بالحماس، يتسلل إلى قلبك شعورٌ بالتوتر، الزملاء يتجنبون نظراتك، والروتين يُطبق على روحك كأنه وحشٌ ضخم يسلبك القدرة على الإبداع، هل عشت يومًا مثل هذا؟ هل وجدت نفسك في بيئة عمل تخنق…
اقرأ أكثر...

يبدو أن ثمة جدلية خفية قائمة بين المؤسسات وموظفيها، جدلية تتعلق بمدى القدرة على الاحتفاظ بالموظفين وجعلهم جزءًا لا يتجزأ من منظومة العمل، وكأننا أمام تساؤل لا بد من الإجابة عليه: ما الذي يجعل الموظفين يظلون في أماكنهم، مخلصين لعملهم، وما…
اقرأ أكثر...

في ظل التحديات المتزايدة التي تواجهها الشركات في بيئة العمل الحالية، أصبح الحفاظ على الولاء الوظيفي للموظفين أمرًا بالغ الأهمية، تواجه المؤسسات عقبات مثل ارتفاع معدلات الاستقالات، وزيادة تكاليف التوظيف والتدريب، وصعوبة الاحتفاظ بالموظفين…
اقرأ أكثر...

في صباح يومٍ مشمسٍ في أحد المكاتب الكبيرة في وسط المدينة، جلس أحمد، مدير الموارد البشرية في شركة تقنية ناشئة، يفكر في الطريقة الـمُثلى لتحفيز موظفيه. كان أحمد يعلم جيدًا أن المال ليس العامل الوحيد الذي يدفع الناس للعمل بجد وإخلاص، بل هناك…
اقرأ أكثر...

كان عبد الله، المدير الجديد لقسم الموارد البشرية في شركة كبيرة بالرياض، يشعر بالإحباط. رغم كل جهوده، بدا أن فريقه يعاني من الإرهاق والروتين. في أحد الأيام، جاءت فاطمة، إحدى الموظفات المجتهدات، لتسليمه بعض التقارير، وكان التعب واضحًا على…
اقرأ أكثر...