التجارة الرقمية

في البداية، يبدو كل شيء بسيطًا. تُطلِق برنامجًا للولاء، وتضع له الأهداف، وتنتظر النتائج. لكن الحقيقة أن الولاء لا يتوقف عند لحظة الإطلاق، إذ لا يمكن أن يكون مجرد نظام للمكافآت أو جمع النقاط. الحقيقة أن إدارة برنامج الولاء هي مهمّة طويلة،…
اقرأ أكثر...

هأنذا جالس إلى مكتبي، الورق أمامي والقلم في يدي، ومن حولي أضواء التكنولوجيا، وفجأة تدفقت في ذهني أسئلة حول التحولات الكبرى التي أحدثتها التجارة الرقمية في عالمنا الحديث. نظرت عبر النافذة، وأدركت أن الأسواق التقليدية لم تعد قادرة على تلبية…
اقرأ أكثر...