تحفيز العميل للشراء

لماذا يختار بعض العملاء الدفاع عن علامات تِجارِيَّة وكأنّها تخصّهم؟ لماذا يكتب موظف منشورًا بفخر عن شركته، من دون أن يُطلَب منه؟ ولماذا يبدو أنّ بعض العلامات تنمو بقوّة "الحديث عنها"، وتستهلك أخرى ميزانيات ضخمة من دون أن يسمع بها أحد؟ في…
اقرأ أكثر...

أصعب شعور عند التاجر هو أن يرى العميل يشتري ثم لا يعود... تدفع للإعلانات، وتقدِّم خصومات، وتنتظر التكرار... لكن الواقع هو أن العميل لا يعود إلا إذا أعطيته سببًا ليرجع، وهنا تَظهَر برامج الولاء، لكن ليس كما يروِّج لها البعض: أنظمة معقَّدة،…
اقرأ أكثر...

يُعتبر بناء علاقات عملاء مستدامة وطويلة الأمد أحد أهم عناصر نجاح أي عمل تجاري. فالعملاء ليسوا مجرد مصادر للإيرادات، بل هم شركاء في النجاح والتطوير، وتأسيس علاقات قائمة على الثقة والاحترام معهم يمثل ركيزة أساسية لاستمرارية الأعمال التجارية.…
اقرأ أكثر...

أنت كصاحب منشأة في عالم يعج بالمنافسة، تسعى دائمًا لتحقيق هدف واحد: جعل العملاء لا يكتفون بشراء منتجك مرة واحدة بل أن يعودوا مرارًا وتَـكرارًا. أنت تطمح ليس فقط إلى بيع المزيد، بل إلى بناء علاقة دائمة مع العملاء تتجاوز حدود الشراء العابر.…
اقرأ أكثر...