حلول رسال للتجار

في الماضي، كانت القيمة تُقاس بما تحمله في جيبك. كلُّ ما هو خارج العملة الرسمية لم يكن يُعَدُّ «مالًا» بالمعنى الاقتصادي الصارم. لكن في العَقد الأخير، تغيَّر كلُّ شيء. لم تَعُد القيمة محصورة في الريال أو الدولار، بل بدأت تظهر منظومات…
اقرأ أكثر...

هأنذا جالس إلى مكتبي، الورق أمامي والقلم في يدي، ومن حولي أضواء التكنولوجيا، وفجأة تدفقت في ذهني أسئلة حول التحولات الكبرى التي أحدثتها التجارة الرقمية في عالمنا الحديث. نظرت عبر النافذة، وأدركت أن الأسواق التقليدية لم تعد قادرة على تلبية…
اقرأ أكثر...

يُعتبر برنامج الولاء إحدى الأدوات الأساسية في إستراتيجية التسويق الحديثة التي تهدف إلى جذب العملاء والحفاظ عليهم في عالم المنافسة الشديدة. ومن بين أهم عناصر برامج الولاء المكافآت التي يتلقاها العملاء كمكافأة على ولائهم وتفاعلهم مع العلامة…
اقرأ أكثر...

لنتفق في أن برامج الولاء والمكافآت هي المنهجية المعتادة لتمتلك شركة ما برنامج ولاء يعزز من حفاظها على عملائها، لكن ثمة تحدٍّ حقيقي: برنامج ولاء لا يحقق لي أي نتائج. الفرق هنا ليس في توفير مكافآت مغرية أو في تصميم برنامج ولاء باهر بل في…
اقرأ أكثر...

لماذا تعتبر العَلاقات مع العملاء مهمة جدًّا؟  نحن جميعًا نعلم أن الاحتفاظ بالعملاء المخلصين يكلف أقل بكثير مما يكلف اكتساب عملاء جُدد. فهم يعودون بشكل أكثر تواترًا، وينفقون أكثر، ويروجون لعلامتك التجارية من خلال التحدث عن تجاربهم الإيجابية.…
اقرأ أكثر...

لنكن واقعيين؛ لقد شهد العالم برُمته تحولًا هائلًا في تبني المدفوعات الرقمية، فمنذ جائحة Covid19، وطرق الدفع التقليدية مثل الكاش لم تعد مُجدية. السلوك الشرائي تغير بشكل واضح، لو قارنت بين وضع المدفوعات اليوم وقبل 50 عامًا - دون أدنى حاجة لأي…
اقرأ أكثر...

المتابع لحالة برامج ولاء العملاء خلال السنوات الماضية وحتى الآن سيلاحظ بوضوح أنها واحدة من أكثر الطرق التسويقية التي لم تتوقف يومًا عن العطاء أو العمل. بل إن الشركات التي كانت تمتلك هذه الإستراتيجية في جائحة كوفيد لم تلمس أي ضعف في أدائها.…
اقرأ أكثر...

في عالم الأعمال المتغير بسرعة، يبحث أصحاب الأعمال دائمًا عن طرق جديدة لجذب العملاء وزيادة المبيعات. ومن بين الأدوات والإستراتيجيات التي تثبت فعاليتها بشكل متزايد: البطاقات الرقمية، التي هي وسيلة مبتكرة وفعّالة لتعزيز تجربة العملاء وتحفيزهم…
اقرأ أكثر...

تبرز "القيمة الرقمية" كمفهوم رائد يُحدث ثورة في طرق التعاملات التجارية والمعاملات المالية. تتجسد القيمة الرقمية في الحلول البديلة للمدفوعات التقليدية، وتشمل البطاقات الرقمية مسبقة الدفع، نقاط برامج الولاء، وغيرها من الوسائل التي تُتاح…
اقرأ أكثر...