حلول رسال للتجار

كم مرة تجلى لنا المشهد ذاته كل عام، موسم الجمعة السوداء، حينما يزدحم السوق بعروض لا حصر لها، ويصبح التنافس أشبه بميدان سباق كلٌّ يسعى فيه لجذب أنظار المسوقين، لكن وسط هذا الزحام كيف لتاجر أن يبرز ويتجاوز مجرد تقديم خصومات مؤقتة؟ هنا تتدخل…
اقرأ أكثر...

تخيَّل أن بطاقة رقمية واحدة قد تساهم في زيادة المبيعات بنسبة 20%، وأن 72% من العملاء ينفقون أكثر من قيمة البطاقة الممنوحة لهم. حين سمعت تلك الأرقام، تساءلت: كيف لبطاقةِ هديةٍ بسيطةٍ أن تُحدِث كل هذا الفرق في عالم التجارة؟ الإجابة تكمُن في…
اقرأ أكثر...

أسوأ ما قد يحدث لك بوصفك صاحب مطعم، هو أن يقرِّر عميلك المخلص أن يجرب وجبة في مكان آخر. ولكن، ماذا لو كان بإمكانك ربطه بك إلى الأبد؟ ماذا لو كان ولاؤه لك لا يتزعزع مهما ارتفعت أسعار الوجبات أو انخفضت جودة الخدمة؟ هنا تدخل برامج الولاء. هي…
اقرأ أكثر...

في أحد المقاهي القديمة وسط المدينة، اعتاد صاحب المقهى أن يستقبل زبائنه بابتسامة دافئة وفنجان قهوة صنع بحب، لم تكن القهوة الألذ في المدينة، ولم يكن المكان الأكثر رفاهية، لكن الزبائن كانوا يعودون مرة تلو الأخرى، ليس لجودة القهوة، بل لعلاقة…
اقرأ أكثر...

كان الإنسان منذ الأزل يسعى إلى تلبية حاجاته الأساسية، ومع تطوُّر الحضارات وتعدُّد الاحتياجات، ظهرت الأسواق لتكون ملتقى بين الرغبة في التملُّك والقدرة على العَرض. ومع كل عصر، كانت هذه الأسواق تعكس رُوح الزمن وأدواته. واليوم - ونحن نقِف على…
اقرأ أكثر...

في يوم شتوي بارد، كان "سالم" مدير التسويق يتأمل في التقارير الشهرية للشركة. وعلى الرغم من أن الأرقام تبدو جيدة، فإنه شَعَر بفَراغ في النتائج؛ فقد كانت الشكوى المتكررة من العملاء تدور حول نقطة واحدة: "الشركة لا تركِّز على احتياجاتنا"، هنا…
اقرأ أكثر...

تخيل نفسك تقف أمام رفوف متجرك، تنظر إلى المنتجات مرتبة بعناية، ولكن تشعر بشيء من القلق، تلاحظ أن العديد من العملاء يأتون لمرة واحدة فقط، يشترون ما يحتاجونه ثم لا يعودون. تتساءل: لماذا لا يعودون مرة أخرى؟ ما الذي يجعلهم يفضلون متاجر أخرى على…
اقرأ أكثر...

هأنذا جالس إلى مكتبي، الورق أمامي والقلم في يدي، ومن حولي أضواء التكنولوجيا، وفجأة تدفقت في ذهني أسئلة حول التحولات الكبرى التي أحدثتها التجارة الرقمية في عالمنا الحديث. نظرت عبر النافذة، وأدركت أن الأسواق التقليدية لم تعد قادرة على تلبية…
اقرأ أكثر...

إن تحديد الأسعار ليس مجرد عملية حسابية جامدة؛ بل هو فن يستند إلى فهم عميق للسوق، والعملاء، والمنافسة. ربما قد تساءلت في كثير من الأحيان، وأنت تدير شركتك أو فريقك، عن السبب وراء نجاح بعض الشركات في جذب العملاء وزيادة أرباحها، بينما تعاني…
اقرأ أكثر...