كيف ساهمت رسال glee في تقليل التكلفة اللوجستية لمكافآت الحملة التسويقية لشركة بوبا؟

مثل أي شركة عريقة ورائدة في مجال عملها، أرادت بوبا أن تحتفل بمناسبة مرور 25 سنة على تأسيسها بطريقة خاصة للغاية، تتمثل في مكافأة 50 عميلًا كنوع من الامتنان. لكن اختلاف العملاء والشركاء جغرافيًّا جعل من المهمة شيئا صعبًا، خصوصًا أن ثمة عدة تكاليف داخلية لعملية نقل المكافأة لوجستيًّا، ثم إن الحرص على توصيل المكافأة للعميل هو أهم شيء. ومن هنا اتضحت الحاجة إلى حلول تساهم في إرسال المكافآت بأسرع وأفضل طريقة، فكانت الحل يتمثل في رسال glee لإرسال المكافآت الرقمية.

 بعد استخدامها لرسال glee، تمكنت شركة بوبا من:

• إرسال الـ 50 مكافأة في غضون 5 دقائق حرفيًّا بدون أي مبالغات.
• وتم تخفيض التكاليف اللوجستية التي تصحب أي عملية إهداء بنسبة 95٪. 
• تلقي ردود إيجابية من العملاء عن سرعة وصول المكافأة وجودتها.

إليك كيف تمكنت بوبا من التغلب على معضلة التكلفة اللوجستية العالية لعملية الإهداء التقليدية، وتقريب مواقع العملاء والشركاء جغرافيًّا من خلال توظيفها لحلول رسال glee.

حلول رسال glee للمكافآت الرقمية تختصر عليك الكثير!

أول خطوة كانت التوجه إلى موقع رسال glee الإلكتروني وحجز جلسة تعريفية لمناقشة سبل التعاون الممكنة وتحديد ما إذا كانت رسال glee قادرة على حل معضلة بوبا التي تعاني منها.

والحلول التي حصل عليها فريق بوبا كانت مدهشة بكل المقاييس، فقط تأملها:

• توفير حلول ذكية لإيصال المكافآت الرقمية لحظيًّا من خلال قاعدة من glee للمستفيدين بضغطة زر.
• توفير خِيارات شمولية ومتنوعة للمكافآت الرقمية تشمل أكثر من 600 بطاقة رقْمية والوصول لأكثر من 15 مليون منتج. 

أي إنه من غير المنطق أن نقول إن هذا الكم الهائل من الخِيارات غير قادر على إرضاء أي ذائقة، فمهما تنوعت ذائقة عميلك أو موظفك الذي ترغب في إهداء مكافأة له، فإن المكافأة موجودة بالفعل ضمن حلول رسال الكثيرة. وهذا ما لمسه فريق بوبا جليًّا.

فقرروا أن يستعينوا برسال glee لتحقيق هدفهم الأساسي: مكافأة وإهداء العملاء والشركاء المميزين في مناسبة مرور 25 سنة على الشركة عبر حلول رسال glee التي تم تقديمها. فكان أول ما يخطر على بالهم مثل أي عميل محتمل يمر علينا أن هذه السهولة والمرونة العالية التي تقدمها رسال glee تعد تحديا كبيرا ، ولكن رسال glee كانت على قدر الثقة.

لك أن تتخيل كم الضغوط والترتيبات التي تصحب أي حفلة يتم تنظيمها، خصوصا أنها حفلة تخص كيانك كشركة تود الاحتفاء. فبعد مناقشات عديدة مع فريق رسال glee الذي أكد لهم أن التحدي الذي يواجههم بسيط، وأنهم يستطيعون تجاوزه بسهولة، فكان ذلك بالضبط، إذ حققوا – كما ذكرنا في بداية المقال – النتائج التالية:

• إرسال الـ 50 مكافأة رقمية في غضون 5 دقائق حرفيًّا بدون أي مبالغات.
• وتم تخفيض التكاليف اللوجستية التي تصحب أي عملية إهداء بنسبة 95٪. 
• تم تلقي ردود إيجابية من العملاء عن سرعة وصول المكافأة وجودتها.

قد تقول الآن: لكن حلول رسال glee للمكافآت الرقمية ربما نجحت لأنها أنسب لنوعية الشركات التي تشبه بوبا، ونجيبك: كلا. رسال glee أثبتت فعاليتها في عدة قطاعات أخرى.

 

أمثلة لقطاعات استفادت من حلول رسال glee

قبل أن نبدأ في استعراض بعض النماذج التي استفادت من حلول رسال glee للمكافآت الرقمية، نود أن نذكر لك أهم استخداماته، يساعد رسال glee في حل أربع مشكلات رئيسية تعاني منها أي شركة بغض النظر عن قطاعها، وهي:

1. زيادة المبيعات: توفر رسال glee حلولًا ذكية، ونكرر ذكية لأنها مبنية وفق نفسية وسلوك عميلك المحتمل لتحفيزه عبر حوافز وبرامج مكافآت مبنية أصلا في النظام.
2. إنعاش قسم الموارد البشرية: دعنا لا ننس أن الموظف هو أهم أصل في أي شركة، لكن الكثير من محاولات أقسام الموارد البشرية في تحفيز الموظف وبناء بيئة عمل محفزة تفشل في تحقيق أي شيء، فيأتي دور رسال glee ليسد الفجوة الحقيقية وهي: التقدير. يتحفز الموظف فقط حينما يشعر أنه مقدر، وهذا ما توفره لك.
3. تطوير أداء حملات التسويق: بينما تصرف معظم الشركات ميزانيات التسويق في جذب عملاء جدد، توفر لك رسال glee طرقًا مدروسة لمضاعفة إيراداتك من عملائك الحاليين دون الحاجة لصرف مبالغ طائلة.
4. أتمتة عمليات البحث: تحتاج أي شركة من وقت إلى آخر لإجراء استبيان أو بحث حول موضوع معين، لكن المشكلة التي تظهر هي استجابة العينة المستهدفة مع البحث/الاستبيان. تقدم لك رسال glee طرقًا محفزة لتستطيع حمل عملائك على المشاركة في تعبئة بحثك بسرعة.

ذاك فقط حتى ترسم صورة كلية عن دور رسال glee الذي يتعدى تسهيل مشاكل الإهداء، إذ إنه حل متكامل تم تصميمه لجميع الأغراض التي تساعد في تطوير وإنجاح الشركات.

عودة لموضوعنا: هل نجحت رسال Glee في قطاعات أخرى؟

نعم، خذ عندك مثلا منصة نون أكاديمي المتخصصة في التعليم، عانت المنصة من تدنٍّ صريح في أداء الطلاب، ليس لضعف المواد التعليمية بل لنقص التحفيز، الطالب يشعر بالممل، وهذا يعطل جهود الشركة في القيام بدورها. فاستخدموا حل الإهداء من رسال glee لتحفيز الطلاب وفاقت النتائج جميع التوقعات، إذ ازداد التفاعل بنسبة 95٪؛ تستطيع قراءة دراسة الحالة هنا. 

بعيدًا عن التعليم، فإن قطاع الجمعيات الخيرية يعاني كثيرًا من استنزاف حاد في توصيل المعونات للمستفيدين لا سيما بسبب بعدهم جغرافيًّا. وتمكنت رسال من حل تلك المعضلة عبر أتمتة عملية الإهداء بالكامل في دقائق معدودات، وأنت تستطيع قراءة مقالتنا هذه للاستزادة أكثر.

طريقة عمل رسال glee أبسط مما تتخيل

تتم عملية الإهداء في رسال glee في أربع خطوات بسيطة وسهلة للغاية، عاينها في الصورة التالية:

 

وخطوات الإهداء كالتالي:

1. حدد المستفيد/المستفيدين: أضف الأشخاص الذين تود إهداءهم، وحتى لو كانوا مجموعات متشعبة لكل منها خصائصها، فستجد في رسال glee خصائص متقدمة لتقسيمها وفق أهدافك بالضبط.
2. حدد المكافأة: اختر ما يروقك من البطاقات الرقمية الكثيرة لكي تهديها.
3. خصص إهداءك: لأن التقدير عنصر مهم في تفخيم المكافأة الرقمية، فستجد في هذا القسم خاصية تخص الهدية بالاسم وتقدم رسالة خاصة ليشعر موظفك/عميلك/شريكك أو غيره بالتقدير الخالص.
4. تتبع عمليات الإهداء: من المفيد أن تراقب كيف كان أداء هداياك، أو إن كنت جمعية خيرية – من باب المثال – فمن الأهمية بمكان أن تعرف المستفيدين الذين حصلوا على مكافآتك الرقمية من أولئك الذين لم يفعلوا لتقليل الهدر المالي.

تلك هي خطوات الإهداء في رسال glee، بسيطة وغير معقدة. ابدأ الآن في استخدامها.

 

الخطوة المقبلة

إذا كنت شركة صغيرة أو متوسطة أو حتى ضخمة وتبحث عن حلول قوية لأتمتة عملية إرسال المكافآت الرقمية وفق هدفك التنظيمي (تحفيز الموظفين أو زيادة المبيعات أو غيره)، فإن رسال glee هي الحل الأمثل لك، ليس لأنها أداتنا بل لأنها الأداة العربية الوحيدة من نوعها في هذا القطاع التي تقدم مزيجًا فريدًا وثريًّا من حلول إرسال المكافآت الرقمية التي تتماشى وتتناسب مع تطلعات واحتياجات العميل العربي.