ابتكار برامج الولاء

هل تعلم أن الشركات الذكية اليوم تقوم بتوجيه جزء كبير من ميزانياتها التسويقية نحو بناء ولاء العملاء؟  إذا كنت تبحث عن كيفية تحقيق عائد إيجابي من خلال برامج الولاء، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تواجه الشركات تحديًا مستمرًا في الحفاظ على…
اقرأ أكثر...

دعنا نتفق في أن الانطباع الأولي لا يمكن نسيانه بسهولة، ونفس هذا المبدأ ينطبق على برامج الولاء، إن اسم برنامج ولائك قد يساعدك في جذب أو نفور عميلك منك. لكن العديد من الشركات لا تولي تسمية برامج ولائها أي اهتمام، هذا من جهة، ومن جهة أخرى…
اقرأ أكثر...

هل تفكر في إطلاق برنامج ولاء لعملك؟  قد يكون هذا هو القرار الصائب لكن قبل أن تغوص في التفاصيل، هل فكرت في الجوانب الأساسية التي يجب مراعاتها؟ في هذا المقال، سنقدم لك 10 أسئلة لا غنى عنها قبل إطلاق برنامج ولاء ناجح. ستجد هنا أفكارًا ملهمة…
اقرأ أكثر...

لنتفق في أن برامج الولاء والمكافآت هي المنهجية المعتادة لتمتلك شركة ما برنامج ولاء يعزز من حفاظها على عملائها، لكن ثمة تحدٍّ حقيقي: برنامج ولاء لا يحقق لي أي نتائج. الفرق هنا ليس في توفير مكافآت مغرية أو في تصميم برنامج ولاء باهر بل في…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء جزءًا أساسيًّا من إستراتيجية الأعمال للكثير من الشركات في عام 2024. تهدف هذه البرامج إلى تحفيز العملاء وإبقائهم ملتزمين، ولكن مع التغيرات المستمرة في احتياجات وتوجهات العملاء، يُطلب من الشركات تطوير إستراتيجيات جديدة لإلهام…
اقرأ أكثر...

لو تمعنت قليلا لوجدت أن كل شيء في تغير مستمر من حولك، التكنولوجيا غيرت الكثير من طبائع المستهلكين، والجسر الذي كان يوجد بين عميل أرض الواقع وعميل الإنترنت لم يعد له أي وجود حرفيًّا، ومع ذلك لم يطرأ أي شيء على برامج الولاء. إنني أُجزم يقينًا…
اقرأ أكثر...