ابتكار برامج الولاء

هل تفكر في إطلاق برنامج ولاء لعملك؟  قد يكون هذا هو القرار الصائب لكن قبل أن تغوص في التفاصيل، هل فكرت في الجوانب الأساسية التي يجب مراعاتها؟ في هذا المقال، سنقدم لك 10 أسئلة لا غنى عنها قبل إطلاق برنامج ولاء ناجح. ستجد هنا أفكارًا ملهمة…
اقرأ أكثر...

لنتفق في أن برامج الولاء والمكافآت هي المنهجية المعتادة لتمتلك شركة ما برنامج ولاء يعزز من حفاظها على عملائها، لكن ثمة تحدٍّ حقيقي: برنامج ولاء لا يحقق لي أي نتائج. الفرق هنا ليس في توفير مكافآت مغرية أو في تصميم برنامج ولاء باهر بل في…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء جزءًا أساسيًّا من إستراتيجية الأعمال للكثير من الشركات في عام 2024. تهدف هذه البرامج إلى تحفيز العملاء وإبقائهم ملتزمين، ولكن مع التغيرات المستمرة في احتياجات وتوجهات العملاء، يُطلب من الشركات تطوير إستراتيجيات جديدة لإلهام…
اقرأ أكثر...

لو تمعنت قليلا لوجدت أن كل شيء في تغير مستمر من حولك، التكنولوجيا غيرت الكثير من طبائع المستهلكين، والجسر الذي كان يوجد بين عميل أرض الواقع وعميل الإنترنت لم يعد له أي وجود حرفيًّا، ومع ذلك لم يطرأ أي شيء على برامج الولاء. إنني أُجزم يقينًا…
اقرأ أكثر...