تصفح الوسم

المكافآت الرقمية

تعويضات العملاء: الإستراتيجية المناسبة لتعويض أنواع مختلفة من الضرر

يعد توفير تجربة إيجابية للعملاء أمرًا لا غنى عنه لنجاح أي عمل تجاري. ومع ذلك، فإن مواجهة مواقف تتطلب تعويضًا للعملاء هي جزء لا يتجزأ من العمل التجاري. سواء كان الضرر ناتجًا عن خدمة غير مُرضية، أو منتج معيب، أو تأخير في التسليم، يجب أن يكون…
اقرأ أكثر...

مكافآت الموظفين في عيد الفطر: احتفل بفريقك بأسلوب يليق بإنجازاتهم!

يُعتبر تقدير ومكافأة العاملين والموظفين من العوامل الأساسية التي تسهم بشكل كبير في تعزيز روح الانتماء والإشباع في بيئة العمل. فعندما يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بجهودهم وإسهاماتهم، يزداد إنتاجهم وتفانيهم في أداء مهامهم بكفاءة وفعالية.…
اقرأ أكثر...

كيف تحافظ على عملائك؟ اكتشف 8 طرق لبناء علاقات عملاء مستدامة

يُعتبر بناء علاقات عملاء مستدامة وطويلة الأمد أحد أهم عناصر نجاح أي عمل تجاري. فالعملاء ليسوا مجرد مصادر للإيرادات، بل هم شركاء في النجاح والتطوير، وتأسيس علاقات قائمة على الثقة والاحترام معهم يمثل ركيزة أساسية لاستمرارية الأعمال التجارية.…
اقرأ أكثر...

5 طرق فعالة لتحفيز العاملين في قطاع التسويق

هل تريد جذب المواهب المتميزة؟ إذًا ستحتاج إلى تقديم رواتب مجزية وحوافز مغرية. ولكن، هل ترغب في الحفاظ على دوافع هذه المواهب بمجرد انضمامهم إلى فريق عملك؟ مع الأسف، الرواتب العالية والمزايا الرائعة وحدها غالبًا لا تكون كافية للحفاظ على تحفيز…
اقرأ أكثر...

ما هو الفرق بين نظام مكافآت الموظفين والحوافز؟

تسعى كل شركة إلى تحفيز كادرها البشري والوصول لأعلى رتب الإنتاجية. لأنها تعي أهمية هذا الشيء؛ فهو المسار الوحيد لمضاعفة الإيرادات، ولكن أثناء هذه الرحلة، تقع الكثير من الشركات في فخ قاتل وهو عدم التفرقة بين نظام المكافآت والحوافز للموظفين.…
اقرأ أكثر...

كيف تمكنت شركة تمارا من مكافأة موظفيها بشكل فوري في 9 دول مختلفة؟

يؤثر التحفيز الإيجابي على أداء الموظفين وإنتاجيتهم بعدة طرق؛ فهو يزيد من مستوى الرضا لدى الموظفين ويجعلهم أكثر استعدادًا للتعلم وتطوير مهاراتهم، كما يعزز التحفيز الشعور بالانتماء والثقة بين الموظفين والرؤية الإستراتيجية للشركة، ومن هذا…
اقرأ أكثر...

كيف ضاعفت شركة بوبا من ولاء عملائها في أقل من ٥ دقائق؟

بمناسبة مرور 25 سنة، أرادت شركة بوبا أن تحتفل بذكرى تأسيسها بطريقة مختلفة، هذه الطريقة تتمثل في مكافأة خمسين عميلا من عملائها من باب الامتنان والتقدير لكل عملائها، وبعد تأكيد الفكرة، واجهت شركة بوبا بعض الصعوبات في طريقة إيصال المكافآت إلى…
اقرأ أكثر...

الطلب المطبوع.. طريقة مختلفة لتقديم المكافآت الرقمية

تواجه معظم المؤسسات اليوم العديد من التحديات؛ والتي يمكن القول بأن حلها واحد. خذ عندك مثلا التحديات التالية: تحفيز الموظفين. تعويضات العملاء. مكافآت الطلاب والمعلمين. معونات الجمعيات الخيرية. كل المشاكل السابقة قد تسبب…
اقرأ أكثر...

الحفاظ على العملاء: كيف تحول غضب العميل إلى مكسب مادي؟

أسوأ كابوس يمكن لأي مدير تسويق أن يتخيله هو الاستيقاظ على سيل متدفق من الشكاوى والتغريدات التي تحمل في طياتها غضبًا عارمًا يهدد قدرته في الحفاظ على العملاء! كيف ستتصرف لو حدث لك هذا الموقف؟ الحل هنا قد يكون في كلمة بسيطة أو تصرف معين، لا…
اقرأ أكثر...