الحفاظ على العملاء: كيف تحول غضب العميل إلى مكسب مادي؟
أسوأ كابوس يمكن لأي مدير تسويق أن يتخيله هو الاستيقاظ على سيل متدفق من الشكاوى والتغريدات التي تحمل في طياتها غضبًا عارمًا يهدد قدرته في الحفاظ على العملاء! كيف ستتصرف لو حدث لك هذا الموقف؟ الحل هنا قد يكون في كلمة بسيطة أو تصرف معين، لا…
اقرأ أكثر...
اقرأ أكثر...