تصفح الوسم

انشاء برامج ولاء

4 أفكار جديدة لجذب العملاء: كيف تجعل مطعمك أو مقهاك وجهة لا يمكن مقاومتها؟

في قلب كل مدينة مزدحمة وفي زوايا الأحياء الهادئة الساحرة، تعد المقاهي والمطاعم أكثر من مجرد أماكن لتناول الطعام؛ فهي ملتقيات اجتماعية نابضة بالحياة، وساحات لاستكشاف الأطباق الشهية، وأماكن لتبادل للثقافة المحلية.  في عالمنا المتغير بسرعة…
اقرأ أكثر...

كتاجر تجزئة: كيف تستفيد من برامج الولاء لتزيد من أرباحك؟

من الخارج قد تبدو برامج الولاء لأي تاجر تجزئة متشابهة، وهذا صحيح، بل تنطبق عليها نفس الإجراءات؛ فهي هي دون أي تغيير.  لكن برامج الولاء مثلها مثل السيارات، تتشابه في الأساسيات ولكنها تختلف كثيرا جدًّا في العناصر والميزات والأدوار، فهذه…
اقرأ أكثر...

كيف تحسب العائد من الاستثمار في برامج الولاء؟

أي شركة قائمة تبحث دائما عن أي استثمارات تقوم بها لكي تستطيع من خلالها تعزيز كلتا الحسنيين: الإيرادات والأرباح. وتعد برامج الولاء من أقوى الاستثمارات أو قل الأصول التي يمكن بناؤها لتحقيق ما سبق. لكنها مثل أي استثمار؛ تحتاج بعدة فترة إلى…
اقرأ أكثر...

برامج الولاء ومنصات التواصل الاجتماعي: الثنائية المثالية لزيادة الانتشار والأرباح

في عالم الأعمال، قد تتساءل عن العلاقة بين برامج الولاء ووسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية استغلالها بشكل فعال في تحقيق أهداف عملك. والإجابة القصيرة هي أن هناك علاقة قوية ومفيدة بينهما.  أما الإجابة الطويلة المفصلة فهي موضوع مقالنا اليوم.…
اقرأ أكثر...

إليك أفضل الممارسات لتطوير برنامج الولاء

الوقت الذي تمضيه في التخطيط والتحضير لإطلاق برنامج ولاء شيء مهم للغاية، ولكن الأهم أن تمضي الوقت نفسه في محاولة تقييم برنامج الولاء نفسه والبحث عن طرق لتطويره. المنهجية التي بنيت وفقها برنامج الولاء قد تكون جيدة فعلاً وربما لا تحتاج…
اقرأ أكثر...

كيف تقلل من عدم استخدام نقاط برنامج الولاء؟

قد لا تشكل نقاط برنامج الولاء غير المستخدمة أي مشكلة من نظرة تسويقية بحتة، فما يهم في نهاية المطاف هو زيادة عدد المسجلين في برنامج الولاء. ولكن من جهتَي تكلفة الفرصة البديلة والتكلفة المالية فهذا يعد ضررًا جسيمًا، بل قد يُسفر عن مشاكل جمة…
اقرأ أكثر...

ما هي التكلفة الفعلية لإطلاق برنامج ولاء ناجح؟

أنت الآن تدرك قيمة وأهمية إطلاق برنامج ولاء، بل إنك أعددت خططك التسويقية جيدًا ولديك تصور واضح عن نوع برنامج الولاء وحتى نوع المكافآت نفسها التي ستقدمها، ولكنك لم تعرف بعد كيف تحدد التكلفة الكلية لإطلاق برنامج ولاء. المشكلة هنا ليست في…
اقرأ أكثر...

كل ما تريد معرفته عن برامج الولاء

في دراسة حديثة أجراها موقع eMarketer إن 79٪ من العملاء يفضلون الشركات التي تمتلك برنامج ولاء عن تلك التي لا تمتلك واحدًا.  أضف إلى ذلك أن 75٪ من العملاء أكثر استعدادًا للشراء مجددًا من العلامات التجارية التي تقدم لهم توصيات باستخدام اسمهم…
اقرأ أكثر...

كيف تساهم برامج الولاء في تحسين رحلة العميل؟

في عالم مكتظ بألوف المنافسين، أصبح أي عميل يتمتع بتعدد الخيارات الواسعة أمامه والقدرة على الاختيار بكل سهولة. أي أن المسألة لم تعد توفير أفضل عرض سعر بل كيفية كسب ولاء هذا العميل. نعم، تلك هي كلمة السر: كسب ولاء العميل. الشركات…
اقرأ أكثر...