برامج استبدال النقاط

تكمن أهمية برامج الولاء في قدرتها على جذب وتحفيز العملاء، وبناء علاقة قوية بين الشركة وعملائها، وتعتبر جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيات الحفاظ على العملاء، حيث توفر فرصًا لتحقيق تجربة إيجابية وتعزز من الولاء تجاه العلامة التجارية. بالإضافة إلى…
اقرأ أكثر...

عند استخدام برامج الولاء، تتمكن من توفير المال والاستفادة من العروض المجانية. عادةً ما توفر برامج الولاء نقاطًا أو رصيدًا افتراضيًّا مع كل عملية شراء قمت بها. يمكنك استخدام هذه النقاط لشراء منتجات أخرى مجانًا أو للحصول على خصم على المشتريات…
اقرأ أكثر...

تهدف برامج الولاء في المقام الأول إلى الحفاظ على العميل، لأن الحفاظ على العميل بنسبة تقدر بـ 5% تساعد الشركات على زيادة أرباحها بنسبة تتراوح من 25% إلى 95%، ولا تعتمد هذه النسبة على شراء نفس المنتج، بل يتجاوز الأمر إلى شراء منتجات أخرى، لأن…
اقرأ أكثر...

تعد زيادة ولاء العملاء والحفاظ عليهم هاجسا لكل مشروع وعلامة تجارية! توضع لها الخطط والاستراتيجيات وترصد لها ميزانيات خاصة. وتعتبر برامج الولاء واحدة من أهم الاستراتيجيات الناجحة وأقلها تكلفة وأكثرها جدوى في الوصول لولاء العملاء عبر تحسين…
اقرأ أكثر...

يعتقد الكثير من أصحاب المشاريع أن نجاح مشاريعهم قائم على جذب أكبر عدد من العملاء دون النظر في مدى رضاه أو احتمالية عودته! وتلك هي أهم مؤشرات قياس النجاح:ضمان عودة العميل ومعرفة مدى رضاه وسعادته بالخدمة والمنتج المقدم له. إن برامج الولاء تعد…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء من أهم الأسباب التي تجعل من تجربة العميل تجربة ممتعة، بالإضافة إلى مساهمتها بشكل مباشر في بناء صورة ذهنية جيدة للعلامة التجارية في ذهن العميل مما يساهم في بناء علاقة ولاء وانتماء تؤدي إلى ارتفاع الإيرادات وتعزز جهود التسويق…
اقرأ أكثر...

تعد نقاط برامج الولاء من أهم الحوافز التي تقدمها البنوك لعملائها، وعادة ما يتم اكتساب النقاط عبر العمليات المصرفية التي يقوم بها العميل وفق آلية معينة يحددها البنك، ويعد برنامج ولاء مصرف الإنماء “أكثر” بحلته الجديدة من أهم برامج الولاء في…
اقرأ أكثر...

في نهاية كل عام يضع أصحاب المشاريع خططهم المستقبلية للعام الجديد، ويعد العميل على رأس الإستراتيجية؛ فهو رأس مال النجاح لكل مشروع؛ لذلك يركز مدراء المشاريع على أهم الوسائل التي تساعدهم في إجابة السؤال المهم: كيف تحافظ…
اقرأ أكثر...

حين تمارس الشركات نشاطها التجاري تبحث في الأساس عن العملاء الذين يساهمون في تنمية أصول الشركة من خلال عمليات الشراء لمنتجاتها؛ لذلك تجد كل الشركات تجتهد في كل ما يتعلق بجذب عميل جديد إلى قائمة عملائها، وتحاول أن تغريه بالفوائد والمنافع…
اقرأ أكثر...