2023

تعد زيادة ولاء العملاء والحفاظ عليهم هاجسا لكل مشروع وعلامة تجارية! توضع لها الخطط والاستراتيجيات وترصد لها ميزانيات خاصة. وتعتبر برامج الولاء واحدة من أهم الاستراتيجيات الناجحة وأقلها تكلفة وأكثرها جدوى في الوصول لولاء العملاء عبر تحسين…
اقرأ أكثر...

الجمعيات الخيرية هي مؤسسات حيوية في المجتمع السعودي؛ فهي تساهم كثيرًا في مواجهة العديد من التحديات الاجتماعية. لذلك، من المهم التعرف على دورها وأهمية العمل الذي تقدمه في المملكة، وكذلك فهم التحديات والفرص التي تواجهها هذه المؤسسات،…
اقرأ أكثر...

يعتقد الكثير من أصحاب المشاريع أن نجاح مشاريعهم قائم على جذب أكبر عدد من العملاء دون النظر في مدى رضاه أو احتمالية عودته! وتلك هي أهم مؤشرات قياس النجاح:ضمان عودة العميل ومعرفة مدى رضاه وسعادته بالخدمة والمنتج المقدم له. إن برامج الولاء تعد…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء من أهم الأسباب التي تجعل من تجربة العميل تجربة ممتعة، بالإضافة إلى مساهمتها بشكل مباشر في بناء صورة ذهنية جيدة للعلامة التجارية في ذهن العميل مما يساهم في بناء علاقة ولاء وانتماء تؤدي إلى ارتفاع الإيرادات وتعزز جهود التسويق…
اقرأ أكثر...

المطلب الذي يتكرر دائمًا: نريد أن نجذب العملاء، بل المزيد منهم. والحل دائمًا يكون في صرف ألوف الريالات شهريًّا للبحث في طرق جذب العملاء، لكن ما يحدث هو عدد كبير من الزيارات يأتي ويذهب دون أي يشتري شيئًا. أما المنطق فيفرض رأيًا واضحًا:…
اقرأ أكثر...

برامج الولاء هي الطريق الأمثل لمضاعفة فرصك في بناء علاقة طويلة المدى مع عملائك، حيث تساهم بشكل مباشر في خلق علاقة عاطفية بين علامتك التجارية وبين العميل؛ مما يحوله إلى مسوق لها، كما تعد برامج الولاء من العوامل المؤثرة في زيادة الإيرادات…
اقرأ أكثر...

يمثل موظفو الشركة أحد أهم أصولها، لذا فإن تحفيزهم وتقديم الدعم لهم هما استثمار في نجاح الشركة. قد تبحث الشركات عن طرق لإظهار التقدير للعاملين بها وتشجيع أدائهم المتفوق، وهذا ما يسعى إليه تقديم هدايا شركات لتحفيز الموظفين. تساعد الهدايا…
اقرأ أكثر...

أثبتت برامج الولاء  نفسها كإستراتيجية فعالة للغاية في المحافظة على العميل وإطالة عمر بقائه وفيا ومخلصا للشركة أو المؤسسة، فهي تساهم بشكل مباشر في زيادة الإيرادات، وتساهم كذلك في جعل العميل يكرر الشراء واستخدام الخدمات المقدمة مرارا وتكرارا؛…
اقرأ أكثر...

دور التسويق الإلكتروني في زيادة المبيعات موضوع يشغل بال كل من يدير أو يمتلك نشاطًا تجاريًّا على الإنترنت. فأكثر شيء يبحث عنه المالك لأي متجر إلكتروني هو زيادة حجم المبيعات والحصول على أكبر عدد من العملاء المحتملين، ونفس الحال ينطبق على أي…
اقرأ أكثر...