برامج ولاء

لو تمعنت قليلا لوجدت أن كل شيء في تغير مستمر من حولك، التكنولوجيا غيرت الكثير من طبائع المستهلكين، والجسر الذي كان يوجد بين عميل أرض الواقع وعميل الإنترنت لم يعد له أي وجود حرفيًّا، ومع ذلك لم يطرأ أي شيء على برامج الولاء. إنني أُجزم يقينًا…
اقرأ أكثر...

هل تبحث عن طريقة فعالة لتحويل منصتك الرقمية إلى عالم مليء بالإبداع والتنوع؟ مع قنوات رسال للبطاقات الرقمية، ستدخل في رحلة ساحرة تجمع بين التكنولوجيا والابتكار، حيث تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى تشكيلة واسعة من البطاقات الرقمية التي تلبي…
اقرأ أكثر...

في دراسة حديثة أجراها موقع eMarketer إن 79٪ من العملاء يفضلون الشركات التي تمتلك برنامج ولاء عن تلك التي لا تمتلك واحدًا.  أضف إلى ذلك أن 75٪ من العملاء أكثر استعدادًا للشراء مجددًا من العلامات التجارية التي تقدم لهم توصيات باستخدام اسمهم…
اقرأ أكثر...

في عالم مكتظ بألوف المنافسين، أصبح أي عميل يتمتع بتعدد الخيارات الواسعة أمامه والقدرة على الاختيار بكل سهولة. أي أن المسألة لم تعد توفير أفضل عرض سعر بل كيفية كسب ولاء هذا العميل. نعم، تلك هي كلمة السر: كسب ولاء العميل. الشركات…
اقرأ أكثر...

هل تتساءل عن جدوى برامج الولاء؟ وهل هي قيّمة حقًّا؟ أكثر من 90٪ من الشركات الآن حول العالم تمتلك نوعًا من برامج الولاء، قد يخرج أحيانًا في ثوب برنامج ولاء صريح وأحيانًا أخرى في ثوب عضوية مدفوعة. ليست الشركات العالمية فقط مثل جوجل…
اقرأ أكثر...

ما أول ما يخطر على بالك حينما أذكر ماركة (براند) متخصصة في الملابس، مفضلة لديك؟ وفي الهواتف الذكية، ما هي الشركة التي تشتري جديد إصداراتها دون أدنى تردد؟ هل تعرف ما معنى هذا؟ معنى هذا أن كلتا العلامتين التجاريتين تمتلكانك ليس…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء من أهم الأسباب التي تجعل من تجربة العميل تجربة ممتعة، بالإضافة إلى مساهمتها بشكل مباشر في بناء صورة ذهنية جيدة للعلامة التجارية في ذهن العميل مما يساهم في بناء علاقة ولاء وانتماء تؤدي إلى ارتفاع الإيرادات وتعزز جهود التسويق…
اقرأ أكثر...

من المواضيع التي لا يهملها أي فريق مبيعات في أي منشأة أو مؤسسة هي إستراتيجية زيادة المبيعات، وذلك لأن المبيعات هي الروح النابضة لأي نشاط تجاري، بعيدا عن أن عميلك المحتمل يتعرض دوريًّا لمئات الإعلانات؛ فإن المنافسة تزداد تعقيدًا بلا شك، وهذا…
اقرأ أكثر...

 برامج ولاء العملاء تساعد الشركات على تقديم المكافآت للعملاء الذين يكررون الشراء من منتجات الشركة، ومن خلال برنامج الولاء يحصل العميل على تجربة لمنتجات جديدة، أو كوبونات خصم لبعض المنتجات الخاصة، وقد يحصل على منتجات بشكل مجاني، ومن منا لا…
اقرأ أكثر...