شركات تصميم برامج الولاء

أي شركة قائمة تبحث دائما عن أي استثمارات تقوم بها لكي تستطيع من خلالها تعزيز كلتا الحسنيين: الإيرادات والأرباح. وتعد برامج الولاء من أقوى الاستثمارات أو قل الأصول التي يمكن بناؤها لتحقيق ما سبق. لكنها مثل أي استثمار؛ تحتاج بعدة فترة إلى…
اقرأ أكثر...

العامل الأهم في نجاح أي برنامج ولاء هو الترفيه. قدرتك - كشركة - على دفع عميلك إلى نشوة الرفاهية وترقب كل جديد منك، هو ما سيجعلك تقف على قدميك وتنافس بقوة. لا تنسَ أن الخيارات المتاحة اليوم لعميلك أكثر من أي وقت مضى، الكل ينافس بشراسة، والكل…
اقرأ أكثر...

الوقت الذي تمضيه في التخطيط والتحضير لإطلاق برنامج ولاء شيء مهم للغاية، ولكن الأهم أن تمضي الوقت نفسه في محاولة تقييم برنامج الولاء نفسه والبحث عن طرق لتطويره. المنهجية التي بنيت وفقها برنامج الولاء قد تكون جيدة فعلاً وربما لا تحتاج…
اقرأ أكثر...

في دراسة حديثة أجراها موقع eMarketer إن 79٪ من العملاء يفضلون الشركات التي تمتلك برنامج ولاء عن تلك التي لا تمتلك واحدًا.  أضف إلى ذلك أن 75٪ من العملاء أكثر استعدادًا للشراء مجددًا من العلامات التجارية التي تقدم لهم توصيات باستخدام اسمهم…
اقرأ أكثر...

منذ ما يربو على عقد من الزمن، والأبحاث التسويقية المتخصصة تثبت مرارًا وتَكرارًا أن الحصول على عميل جديد أغلى بكثير من الاحتفاظ بعميل حالي، خذ عندك هذه الدراسة من عميد الأعمال هارفرد بزنس ريفيو التي أثبتت في بحثها أن الاحتفاظ بالعملاء…
اقرأ أكثر...

يعتقد الكثير من أصحاب المشاريع أن نجاح مشاريعهم قائم على جذب أكبر عدد من العملاء دون النظر في مدى رضاه أو احتمالية عودته! وتلك هي أهم مؤشرات قياس النجاح:ضمان عودة العميل ومعرفة مدى رضاه وسعادته بالخدمة والمنتج المقدم له. إن برامج الولاء تعد…
اقرأ أكثر...

تعد برامج الولاء من أهم الأسباب التي تجعل من تجربة العميل تجربة ممتعة، بالإضافة إلى مساهمتها بشكل مباشر في بناء صورة ذهنية جيدة للعلامة التجارية في ذهن العميل مما يساهم في بناء علاقة ولاء وانتماء تؤدي إلى ارتفاع الإيرادات وتعزز جهود التسويق…
اقرأ أكثر...

بحثك عن أمثلة لبرامج ولاء العملاء يعني أنك بدأت السير في مرحلة إعداد وإطلاق برنامج ولاء خاص بعلامتك التجارية، ولأن الحيرة دائما ما تصحب القرار، فأنت ما زلت مترددًا قليلاً، أليس كذلك؟ نحن نتفق في أهمية برامج الولاء، ودورها الفعال في…
اقرأ أكثر...

تمتلك 90٪ من الشركات حول العالم نوعًا معينًا من أنواع برامج الولاء. لقد أثبتت برامج الولاء نفسها كإستراتيجية فعالة للغاية في زيادة الإيرادات، وإطالة عمر العميل، بل وجعله يشتري مرارًا وتَكرارًا منتجات وخِدمات الشركة. إذ أكد 84٪ من العملاء…
اقرأ أكثر...