ولاء العملاء

في عصر التواصل الاجتماعي الذي نعيش فيه، أصبحت الثقة من أهم العوامل التي تحدد نجاح العلامات التجارية والشركات في الوصول إلى جمهورها المستهدف. ومن بين الأدوات الفعالة التي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك، يأتي التأثير الاجتماعي على رأس القائمة. فمن…
اقرأ أكثر...

لنتفق في أن برامج الولاء والمكافآت هي المنهجية المعتادة لتمتلك شركة ما برنامج ولاء يعزز من حفاظها على عملائها، لكن ثمة تحدٍّ حقيقي: برنامج ولاء لا يحقق لي أي نتائج. الفرق هنا ليس في توفير مكافآت مغرية أو في تصميم برنامج ولاء باهر بل في…
اقرأ أكثر...

تحت شعار "مستقبل برامج الولاء والمكافآت والبطاقات مسبقة الدفع"؛ دشنت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، مشاركتها في المؤتمر التقني الأكبر في العالم "ليب 24 "  بإطلاق برنامجها…
اقرأ أكثر...

المتابع لحالة برامج ولاء العملاء خلال السنوات الماضية وحتى الآن سيلاحظ بوضوح أنها واحدة من أكثر الطرق التسويقية التي لم تتوقف يومًا عن العطاء أو العمل. بل إن الشركات التي كانت تمتلك هذه الإستراتيجية في جائحة كوفيد لم تلمس أي ضعف في أدائها.…
اقرأ أكثر...

 تعد برامج الولاء أداة حيوية يستخدمها العديد من أصحاب الأعمال والتجار للحفاظ على عملائهم وتقديم تجربة استثنائية لهم. إن بناء علاقات مستدامة مع العملاء يقف حائلًا بينهم وبين التحول إلى المنافسين ويعزز فرصة تكرار الشراء. في هذا المقال، سوف…
اقرأ أكثر...

بمناسبة مرور 25 سنة، أرادت شركة بوبا أن تحتفل بذكرى تأسيسها بطريقة مختلفة، هذه الطريقة تتمثل في مكافأة خمسين عميلا من عملائها من باب الامتنان والتقدير لكل عملائها، وبعد تأكيد الفكرة، واجهت شركة بوبا بعض الصعوبات في طريقة إيصال المكافآت إلى…
اقرأ أكثر...

هل تبحث عن طريقة فعالة لتحويل منصتك الرقمية إلى عالم مليء بالإبداع والتنوع؟ مع قنوات رسال للبطاقات الرقمية، ستدخل في رحلة ساحرة تجمع بين التكنولوجيا والابتكار، حيث تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى تشكيلة واسعة من البطاقات الرقمية التي تلبي…
اقرأ أكثر...

تواجه معظم المؤسسات اليوم العديد من التحديات؛ والتي يمكن القول بأن حلها واحد. خذ عندك مثلا التحديات التالية: تحفيز الموظفين. تعويضات العملاء. مكافآت الطلاب والمعلمين. معونات الجمعيات الخيرية. كل المشاكل السابقة قد تسبب…
اقرأ أكثر...

أسوأ كابوس يمكن لأي مدير تسويق أن يتخيله هو الاستيقاظ على سيل متدفق من الشكاوى والتغريدات التي تحمل في طياتها غضبًا عارمًا يهدد قدرته في الحفاظ على العملاء! كيف ستتصرف لو حدث لك هذا الموقف؟ الحل هنا قد يكون في كلمة بسيطة أو تصرف معين، لا…
اقرأ أكثر...